Версия от 01.09.2026
1. Продавец
Продавцом товаров на сайте twist-mebel.ru является индивидуальный предприниматель Погосова Елена Васильевна.
- ОГРНИП: 318505300078627.
- Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 23 по Московской области.
- Электронная почта магазина: info@twist-mebel.ru.
- Телефон магазина: +7 (495) 790-06-36.
2. Обращения и претензии
Вопрос, заявление об отказе от товара, требование о возврате денежных средств или претензию можно направить на info@twist-mebel.ru либо через форму обратной связи на странице https://twist-mebel.ru/contact/.
В обращении достаточно указать имя, контакт для ответа, номер заказа (если он есть), суть требования и сведения, позволяющие идентифицировать товар. Паспортные данные и полные банковские реквизиты не следует направлять, пока продавец отдельно не объяснит, зачем они необходимы.
Продавец подтверждает получение обращения по указанному покупателем каналу и сообщает порядок дальнейших действий. Способ передачи или возврата товара согласуется с учётом права покупателя использовать допустимый дистанционный способ.
3. Юридически значимая связь
Электронная почта info@twist-mebel.ru является публичным каналом продавца для обращений покупателей. Адрес фактического приёма крупногабаритного товара или почтового отправления сообщается в ответе с учётом вида товара, причины возврата и выбранного способа передачи.